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WebShop von SystemCERT
Unser Webshop richtet sich vorwiegend an Einzelpersonen.
Insbesondere im Bereich der virtuellen Trainings haben wir lukrative Angebote für Firmen mit Staffelpreisen, in Abhängigkeit von der Anzahl der Buchungen.
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Grundlagen des Qualitätsmanagements
Ein kompakter Grundlagenlehrgang, der die Basics des Qualitätsmanagements darlegt. Geeignet für Einsteiger sowie für alle, die ihre Kenntnisse auffrischen und vertiefen möchten.
Begriffsklärung "Qualitätsmanagementsystem"
Wir erörtern den Begriff Qualitätsmanagementsystem, klären die Begriffe Qualität, Management und System und bilden so die Grundlage für ein grundlegendes Verständnis des systematischen Qualitätsmanagements.
Grundsätze des Qualitätsmanagements
Die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements, definiert in der ISO 9000, werden vorgestellt, einschließlich der Maßnahmen zu deren Umsetzung und den daraus resultierenden Vorteilen.
Zweck und Nutzen von QM-Systemen
Wir untersuchen die Vorteile der Einführung eines QM-Systems und die normative Festlegung und Überwachung des Zwecks, einschließlich der Themen "Politik" und "Managementbewertung" nach ISO 9001.
Das "Kano-Modell"
Das Training beleuchtet das Kano-Modell zur systematischen Ausrichtung nach Kundenbedürfnissen, einschließlich der Anforderungsfaktoren wie Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren.
Prozesse, Prozessmanagement und prozessorientierter Ansatz
Wir erklären den Begriff "Prozess", das Management von Prozessen und den prozessorientierten Ansatz. Die Darstellung von Prozessen wird mit praktischen Tipps ergänzt.
Bekannte QM-Systeme und Verbesserungszyklen
Wir betrachten die bekanntesten Modelle wie ISO 9001, EFQM und Six Sigma sowie deren Verbesserungszyklen und geben Tipps zur Implementierung eines QM-Systems.
ISO 9001 im Überblick
Das Training bietet einen Überblick über die ISO 9001, deren Anforderungen, den P-D-C-A-Zyklus und die Hauptabschnitte der Norm, um ein gutes Verständnis des Qualitätsstandards zu vermitteln.
Q7 – Die sieben Qualitätswerkzeuge
Tauchen Sie ein in die etablierte Sammlung der 7 Qualitätswerkzeuge zur Identifikation und Analyse von Fehlern. Nach einem Intro, das Ihnen einen soliden Überblick über die Q/ gibt steigen wir mit Einzelsequenzen in jedes einzelne Qualitätswerkzeug ein. Schritt für Schritt erfahren Sie dort alles wissenswerte über die praktische Anwendung des jeweiligen Werkzeuges und über mögliche Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Qualitätswerkzeugen.
Intro / 7 Qualitätswerkzeuge
Nach einer Einführung in die 7 Qualitätswerkzeuge zur Fehleranalyse erhalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tipps zur Anwendung und Kombination der Werkzeuge.
Fehlersammelliste & Checklisten
Das Training umfasst die Anwendung und den Nutzen von Fehlersammellisten und weiteren Checklisten, einschließlich der "6 W" und "5 x Warum" Checklisten, sowie deren Kombination mit anderen Werkzeugen.
Histogramm
Sie erstellen ein Histogramm, klären dessen Bestandteile wie Klassen und Klassengrenzen, interpretieren verschiedene Verteilungsarten und analysieren die Prozessfähigkeit. Zudem zeigen wir die Kombination mit anderen Werkzeugen auf.
Qualitätsregelkarte
In diesem Training lernen Sie Qualitätsregelkarten anzuwenden und zu kombinieren, sowie ihren Zweck in der statistischen Prozessregelung kennen.
Pareto Diagramm
In diesem Training lernen Sie die praktische Erstellung eines Pareto Diagramms, seinen Zweck und Nutzen kennen und erfahren, wie es mit anderen Qualitätswerkzeugen kombiniert werden kann.
Korrelationsdiagramm
Das Training stellt das Korrelationsdiagramm vor, erklärt dessen Erstellung, Interpretation und Praxisbeispiele, sowie mögliche Kombinationen mit anderen Qualitätswerkzeugen.
Ishikawa Diagramm
In diesem Einzeltraining der 7 Qualitätswerkzeuge stellen wir das Ishikawa-Diagramm vor. Ein universelles Werkzeug zur analytischen Suche nach den Ursachen von Problemen bzw. Fehlern. Im Kern des Trainings steht die schrittweise exemplarische Erstellung eines Ishikawa-Diagramms mit der Darlegung des Zwecks und des Nutzens dieses Qualitätswerkzeuges. Abrundend zeigen wir noch Kombinationsmöglichkeiten des Ishikawa-Diagramms mit anderen Qualitätswerkzeugen.
Flow-Chart und Brainstorming
In diesem Einzeltraining der sieben Qualitätswerkzeuge stellen wir das Flow-Chart Diagramm und die Methode des Brainstormings vor. Bei beiden Methoden beginnen wir mit dem Anwendungsbereich und erläutern nachfolgend die praktische Anwendung bzw. Erstellung, sowie Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Qualitätswerkzeugen. Beim Flow-Chart Diagramm werfen wir einen Blick auf allgemeine Anforderungen an Prozesse, die Darlegung der verschiedenen Arten des Brainstormings runden dieses Training ab.
Card of Competencies
Tool zur Erstellung der Leistungserklärung
Bauprodukte nach harmonisierter Norm müssen beim Inverkehrbringen eine Leistungserklärung und CE-Kennzeichnung tragen.
Tool zur Sichtprüfung nach EN ISO 5817 (Allgemein/Stahlbau)
Die EN ISO 5817 erfordert Übung, da bei der Bewertung einer Unregelmäßigkeit viele Faktoren zu beachten sind.
Tool zur Sichtprüfung nach EN ISO 5817
Die EN ISO 5817 erfordert Übung, da viele Faktoren zu beachten sind. Mit EN 15085 wird die Bewertung per Sichtprüfung noch komplexer.
SchweißerInnenausbildung / Lehrunterlagen - Lichtbogenhandschweißen
Folien zur SchweißerInnenausbildung nach EN ISO 9606-1,-2, optimiert für die Normanforderungen, vermitteln das nötige theoretische Wissen für die Schweißprüfung.
SchweißerInnenausbildung / Lehrunterlagen - Metallaktivgasschweißen
Folien für die SchweißerInnenausbildung nach EN ISO 9606-1,-2, optimiert auf die Normanforderungen, vermitteln das nötige theoretische Wissen für die Prüfung.
SchweißerInnenausbildung / Lehrunterlagen – Wolfram Inertgas schweißen
Optimierte Folien für die SchweißerInnenausbildung nach EN ISO 9606-1,-2 vermitteln das erforderliche Wissen für die Schweißprüfung.
SchweißerInnenausbildung / Lehrunterlagen – Gasschweißen
Folien für die SchweißerInnenausbildung nach EN ISO 9606-1,-2, optimiert für das geforderte theoretische Wissen zur Schweißprüfung.
SchweißerInnenausbildung / Lehrunterlagen – Allgemeiner Teil
Folien für die SchweißerInnenausbildung nach EN ISO 9606-1,-2, optimiert für das theoretische Wissen zur Schweißprüfung.
Vorlage Prozessbeschreibung
ISO 9001
Der prozessorientierte Ansatz in Managementsystemen erfordert verständliche Prozessbeschreibungen zur Standardisierung. Komplexe Flowcharts sind dafür oft nicht geeignet.
Vorlage Managementbewertung
ISO 9001
Unternehmen müssen laut ISO 9001:2015 regelmäßig ihre Managementbewertung durchführen. Diese wird oft mit einem Management Review verwechselt, was Verbesserungen behindert.
Vorlage Dokumentensatz Entwicklung ISO 9001
Dienstleister haben nach ISO 9001:2015 größere Schwierigkeiten, Entwicklung auszuschließen, und müssen Begriffe wie Entwicklungsplanung und Validierung anpassen.
Vorlage Musterhandbuch ISO 9001
Mit ISO 9001:2015 entfällt die Pflicht zum Qualitätsmanagementhandbuch, ein Regelkatalog bleibt empfohlen. Es sollte als Leitfaden dienen und die Normforderungen vereinfacht integrieren.
Vorlage Checkliste Audit ISO 9001
Unternehmen nach ISO 9001:2015 müssen interne Audits planen, um Normen zu prüfen und Verbesserungen umzusetzen.
Verfahrensanweisung zur Überprüfung der Messmittel
in KMUs
Die Verfahrensanweisung zur Messmittelüberprüfung für KMUs unterstützt die Erfüllung der Anforderungen aus EN 1090-1, ISO 9001 und ISO 3834-2.
Vorlage Musterhandbuch Werkseigene Produktionskontrolle
Die EN 1090 verlangt eine werkseigene Produktionskontrolle (WPK). Nutzen Sie unser Musterhandbuch als Leitfaden und passen es an Ihr Unternehmen an.
