willkommen im Digitalen webshop
Bitte beachten Sie, dass durch unsere unterschiedlichen Produkte, die Leistungserbringung nach Bezahlung im Webshop, auf unterschiedliche Weise erfolgt:
- Virtuelle Trainings: Sie erhalten per E-Mail Zugangsdaten zur virtuellen Akademie. Dort können Sie ihr gebuchtes Training absolvieren.
- Lehrgänge & Refreshings: Sie erhalten per E-Mail Ihre Anmeldebestätigung. Zum jeweiligen Termin absolvieren Sie Ihre Schulung in Präsenzform oder Remote.
- Tools & Skripten: Diese werden Ihnen per E-Mail übermittelt bzw. durch einen Cloud Zugang zur Verfügung gestellt.
Das Kano-Modell steht für eine systematische Ausrichtung, entlang der Erwartungshaltung der KundInnen. In diesem Training beleuchten wir die einzelnen Anforderungsfaktoren (Basis-, Leistungs-, Begeisterungsfaktoren usw.) und erläutern den Einsatz des Kano-Modells in der Praxis.
Bei Buchung und Bezahlung dieses virtuellen Trainings erhalten Sie nach spätestens 3 Werktagen Ihre personalisierten Zugangsdaten zur virtuellen Akademie von SystemCERT. Dort legen Sie Ihr individuelles Benutzerprofil an und können unmittelbar danach mit Ihrem digitalen Training starten.Zugangsdaten sowie weitere Detailinformationen zur Funktion der virtuellen Akademie erhalten Sie von SystemCERT per E-Mail.
Wie zertifizieren auf höchstem Niveau!
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