Die Ausbildung "QMV EasyLiving® / ISO 9001:2015"
besteht aus 2 Einheiten zu 3 Tagen
- Modul 1 mit Schwerpunkt EasyLiving (15.-17.06.2020)
- Modul 2 mit Schwerpunkt ISO 9001:2015 (22.-24.06.2020)
Ziele der Ausbildung:
- Vermittlung der Kenntnisse für die Pflege von Prozessen eines Qualitätsmanagementsystems
- Prozesse nach internationalen Standards erheben, dokumentieren und anwenden
- ISO 9001 für das Unternehmen anwenden und adaptieren
- EasyLiving® für das Unternehmen anwenden und adaptieren
- Etablierte Methoden eines Qualitätsmanagementsystems anwenden und adaptieren
Inhalte der Ausbildung:Managementsysteme & Easy Living® im Überblick bzw. im Vergleich Begriffe, Systemdenken, Managementfunktionen
Bestandteile eines Managementsystems
Entwicklung des Qualitätsmanagements
Etablierte QM-Systeme im Überblick
Prinzip und Grundlagen von EasyLiving® - Entstehung und Implementierungsansatz
Rollen und Verantwortlichkeiten der Beteiligten in EasyLiving® - insbesondere im KVP (Management, QMB, Q-Team…)
ISO 9000 Normenfamilie & QMV Easy Living®
Normenfamilie (9000, 9001, 9004, 19011) Grundsätze der ISO 9000
Begriffe
Das Modell der ISO 9001
Forderungen der ISO 9001 im Detail
Anforderungen aus EasyLiving® insbesondere unter Berücksichtigung vonModul 1 Lenken und SteuernModul 2
Kontinuierlich Verbessern Modul 3 Netzwerken und Kommunikation Basis-Segmente und Modell der Vollständigkeit
Prozessmanagement Definitionen
Prozessstrukturtransparenz
Prozessentwicklung
Prozessarten
Darstellung von Prozessen
Bedeutung des prozessorientierten Ansatzes für EasyLiving®
Qualitätsmanagement Definitionen
Aufbau und Implementierung von QMS
Best practice Beispiele
Darstellung von Qualitätsmanagementsystemen
Verbesserungszyklen